Unser Service Versprechen an Sie – das sollten Sie jetzt wissen 

Wir halten zusammen und möchten in gewohnter Qualität für Sie da sein.

Deshalb geben wir alles, damit Sie die 1-2-3.tv Shoppingwelt weiterhin genießen können. Damit Sie wissen, dass Sie und unsere Mitarbeiter geschützt sind, beantworten wir Ihnen hier die wichtigsten Fragen.

Kann ich immer noch bei 1-2-3.tv wie gewohnt bestellen?  

Ja! Sie können wie gewohnt bei uns shoppen und sowohl per Telefon als auch im Internet mitbieten. Und unser Online Shop www.1-2-3.tv steht Ihnen 24 Stunden am Tag zur Verfügung.  

Wie lange sind die Lieferzeiten?  

Unsere Lieferzeit beträgt momentan wie gewohnt 2 - 3 Tage. Damit Sie und andere geschützt sind, wird der persönliche Kontakt bei der Zustellung auf ein Mindestmaß reduziert und der Paketzusteller dokumentiert für Sie die erfolgreiche Auslieferung.  

Kann ich meine Bestellungen noch retournieren? 

Für alles, was Sie ab dem 21. April 2020 bestellt haben, gewähren wir Ihnen ein verlängertes Rückgaberecht bis 30. Juni 2020. Dies ist gültig für alle Bestellungen vom 21. April bis 31. Mai 2020. Sie können sich also aktuell den Weg zur Post sparen. 

Wollen Sie dennoch Ihre Bestellung sofort retournieren, können Sie unter den folgenden Nummern Ihren Rücksendeschein anfordern:  

D: 0800 – 44 30 123  
A: 0800 – 29 74 58 

Wie wird bei 1-2-3.tv auf Sicherheit geachtet?  

Ihre Sicherheit und die Sicherheit unserer Mitarbeiter liegen uns am Herzen. Deshalb wurden in unseren Logistikzentren Hygienemaßnahmen verabschiedet, deren Einhaltung ständig kontrolliert wird.  

Sowohl im Lager vor Ort als auch im TV-Studio werden strenge Vorsichtsmaßnahmen getroffen und Hygienevorschriften eingehalten. Die meisten unserer Mitarbeiter arbeiten im Homeoffice. #zuhausemit123tv 

In dieser Zeit halten wir zusammen!  

Kennen Sie schon unsere Facebook Gruppe #zuhausemit123tv?